[안내] 본 방침은 홈페이지 운영을 위한 예시이며, 실제 적용 시에는 법률 검토와 회사명, 개인정보처리방침 담당자 정보, 적용일, 택배사, PG사 기재가 필요합니다.
제1조 총칙
① [고객사 회사명 : OOO](이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
② 본 방침은 회사가 운영하는 홈페이지(이하 "서비스")를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
③ 회사는 본 방침을 홈페이지 하단에 게시하여 언제든 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 방법)
① 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1. 회원가입 시: 이름, 아이디(ID), 비밀번호,주소, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 회사명, 회사 주소, 회사 전화 번호
2. 문의·상담 시: 이름, 이메일 주소, 연락처, 회사명, 회사 주소, 회사 전화번호, 문의 내용
3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 이용 기록, 접속 로그
4. 결제 시 : 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 결제 기록
5. 배송 시 : 수취인 이름, 배송지 주소, 연락처
② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 시 입력
2. 고객 문의·상담 시 이용자가 자발적으로 제공
3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보 수집
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
① 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
1. 회원 관리 : 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 불법 이용 방지
2. 서비스 제공 : 홈페이지 운영, 콘텐츠 제공, 문의 응대
3. 고객 응대 : 이용자의 문의, 불만 처리, 공지사항 전달
4. 서비스 개선 및 통계 분석 : 이용 패턴 분석, 품질 개선
5. 법적 의무 이행 : 기록 보존, 분쟁 대응
6. 결제 및 정산 : 상품 구매에 따른 대금 결제, 환불, 정산 처리
7. 배송 관리 : 상품 배송, 배송 조회, 배송 안내
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
① 회사는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
② 단, 다음의 경우 일정 기간 보관할 수 있습니다.
1. 계약 또는 청약철회 기록 : 5년
2. 대금 결제 및 재화 공급 기록 : 5년
3. 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
4. 접속 로그 기록 : 3개월
5. 대금결제 기록, 계약·청약철회 기록, 배송·물품 공급 기록 : 5년
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 서비스 제공을 위해 불가피하게 필요한 경우(별도 동의 절차 진행)
4. 상품 배송을 위해 택배사에 배송정보(수취인 이름, 주소, 연락처)를 제공할 수 있습니다.
5. 결제 처리를 위해 결제대행사(PG사)에 결제정보를 제공할 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 처리 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
1. 위탁업무 : 상품 배송 / 수탁업체 : 택배사 (택배사 : OOO)
2. 위탁업무 : 결제 처리 및 정산 / 수탁업체 : 결제대행사(PG사 : 나이스페이먼츠)
② 위탁 시 위탁 업무 내용과 수탁 업체를 공지하고, 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 조치합니다.
③ 구체적인 위탁 현황은 홈페이지에 별도로 공지합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
② 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
(1) 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 일정 기간 저장 후 삭제됩니다.
(2) 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
(1) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
(2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)
① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
② 이용자는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 법령에 따라 열람·정지 등이 제한될 경우 회사는 그 사유를 안내합니다.
제9조 (쿠키(Cookie)의 운영 및 거부)
① 회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
② 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
1. 쿠키의 사용 목적
(1) 방문자의 접속 빈도 및 방문 패턴 분석
(2) 맞춤형 서비스 및 콘텐츠 제공
(3) 사용자 환경 최적화 및 편의성 향상
2. 쿠키 설정 거부 방법
(1) 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 차단하거나, 특정 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다.
(2) 설정 방법 예시:
• Chrome: 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
※ 쿠키 사용을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 보호와 관련된 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
1. 개인정보 보호 책임자
• 이름 : OOO (직책: OOO)
• 전화번호 : 000-0000-0000
• 이메일 : privacy@ooo.co.kr
② 이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제 등에 대해 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있으며, 회사는 신속하게 답변 및 처리합니다.
③ 이용자는 아래 기관을 통해 개인정보 관련 상담을 받을 수 있습니다.
1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
3. 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
제11조 (고지의 의무)
① 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
② 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 공지합니다.
③ 본 방침은 2026년 00월 00일부터 시행됩니다.
